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Condiciones tipo de documento de la contratación (Abono o Billete)

• El Forfait o Abono adquirido por el usuario es el Título de Transporte que da derecho, según el tipo elegido, a la utilización parcial (Forfaits Debutantes) o total (resto de tipos) de las instalaciones que se encuentren abiertas, durante los horarios establecidos y con sometimiento al Reglamento de ATUDEM, a los Reglamentos de Explotación de Remontes y demás normas y condiciones particulares de utilización de la Estación. El texto completo de estas normas puede ser consultado en las oficinas de la Estación.
• La práctica del esquí comporta riesgos que el usuario asume con su acceso a las instalaciones de la Estación de Invernal y de Montaña. La Estación garantiza la seguridad del usuario en las pistas de esquí preparadas y controladas por ella. La garantía se extiende a la determinación de condiciones de uso en las que el usuario pueda aplicar la técnica de esquí que ha de conocer y controlar su movimiento, minimizando razonablemente la incidencia de factores externos al propio usuario que determinen riesgos no previsibles por éste con ocasión del inicio del descenso. Por ello, la autorización que se concede al usuario no tiene relación alguna con el medio natural que se encuentre fuera de las pistas balizadas como tales y abiertas por la Estación. El esquí fuera de pista es extremadamente peligroso y se desarrolla en un medio en el que la Estación no ha preparado espacio para la práctica del esquí y no controla el recorrido de los esquiadores.
• Este billete o abono es personal e intransferible, por lo que no podrá cederse a persona distinta de su poseedor original, deberá llevarse en lugar bien visible o ponerse a disposición del personal de la Estación debidamente acreditado. En caso de duda, se exigirá el DNI o documento identificativo.
• Todos los pasajeros deberán ser portadores del billete, abono o título de transporte correspondiente y, en su defecto, se sancionará con el doble del precio del Forfait Tipo Adulto 1 día.

Normas de San Isidro Estación Invernal y de Montaña

• Se aplicarán las Tasas de Temporada Alta todos los sábados, Domingos y fiestas laborales en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Castilla y León, según calendarios aprobados por la Junta de Castilla y León, así como los días de Temporada que se fijen por esta Diputación Provincial, mediante Acuerdo de la Junta de Gobierno.
• Estas tasas serán de aplicación durante los días oficiales de apertura del servicio turístico invernal (temporada de esquí) establecidos y aprobados por la Diputación de León.
• Para los forfaits de formato diario que requieran el sistema de tarjetas chips recargables, se deberá abonar un importe de 3,00 € como fianza por la mencionada tarjeta, la cual podrá ser utilizada a lo largo de toda la temporada, devolviendose dicha fianza en el horario establecido y el las taquillas habilitadas para tal efecto.
• El Forfait del tipo Debutantes permiten únicamente la utilización de los remontes y pistas de las áreas de debutantes abiertas al público y una única utilización del Telesilla de Cebolledo que da acceso al área de debutantes ubicada en la zona de Requejines.
• Cuando el usuario, tras adquirir el forfait de debutantes, desee utilizar otras áreas esquiables de la Estación, deberá cambiar en taquilla el título de transporte en condiciones de uso, abonando la diferencia con el forfait normal de día. A este efecto, la taquillera recojerá el título a canjear y lo codificará como un forfait normal de día, asegurándose que el portador sea el usuario interesado, teniendo este que rellenar un escueto formulario para la justificación de este cambio.
• Los Forfait del tipo Medio Día (mañana o tarde) se utilizarán durante el siguiente horario:
  • Medio Día Mañana: desde la apertura ese día de la Estación hasta las 13:00h. 
  • Medio Día Tarde: desde 13:00h hasta el cierre ese día de la Estación.
• Los Forfait y Abonos Infantiles están destinados exclusivamente a los usuarios con edad comprendida entre los 6 y los 13 años ambos inclusive, (Se exige presentación de Documento de Identidad en Taquilla y posesión y presentación del mismo en eventuales controles durante la utilización de las instalaciones)
• El forfait del tipo 2+2 días consecutivos se refiere a la adquisición de un forfait destinado a la utilización de los remontes dos días de temporada baja y dos días de temporada alta, los cuatro días deberan ser consecutivos, es decir se podrá utilizar este forfait o bien para Jueves, Viernes, Sábado y Domingo, o para Sábado, Domingo, Lunes y Martes.
• A los usuarios que efectúen un Pago Anticipado de cualquiera de los Abonos Anuales de la Estación, en las fechas establecidas para cada temporada, les será de aplicación la tarifa regulada en el apartado correspondiente de Abonos Anuales Prepago. El pago se efectuará únicamente mediante el ingreso del importe correspondiente en alguna de las entidades y cuentas bancarias establecidas.
• Para obtener su abono anual en periodo de prepago, consulte las instrucciones establecidas en la temporada.

Documentación necesaria para la tramitación y obtención de los abonos:

• Los nuevos usuarios que adquieran cualquier tipo de Abono Anual, los usuarios que cambien de tarifa con respecto a la de la temporada anterior y aquellos que hayan extraviado su tarjeta, deberán abonar, al margen de la tasa que conlleve su modalidad, la cantidad de seis euros (6 €) en concepto del soporte de la tarjeta plástica que le servirá para varias temporadas.
• Una fotografía del destinatario del abono (no necesaria en el caso de abonados de las últimas temporadas).
• Para todos los tipos de abonos se deberán presentar el D.N.I. o el Pasaporte Individual.
• Adulto, Jóven, Infantil y Preinfantil: DNI o Pasaporte individual.
• Abono Familiar: podrá ser adquirido por un mínimo de tres miembros de una unidad familiar registrados en un mismo Libro de Familia. (Se exige presentación de Documento de Identidad y Libro de Familia). El importe de esta tasa es por persona. Las parejas de hecho que no compartan Libro de Familia con sus respectivos hijos deberán presentar Certificado de Convivencia.
• Abonos Familia Numerosa: podrá ser adquirido por cualquier miembro de Familia Numerosa a nivel individual. (Se exige presentación de Documento de Identidad y Carné de Familia Numerosa en vigor puesto que se trata de un documento con caducidad).
• El Abono Anual Joven está destinado a los usuarios con edad comprendida entre los 14 y los 26 años ambos inclusive.
• El Abono Anual Veterano está destinado a los usuarios mayores de 65 años, También podrán optar a esta Tasa los usuarios pensionistas de la Seguridad Social que no hayan percibido durante el ejercicio anterior rentas brutas anuales superiores al doble del Indicador Publico de Renta de Efectos Múltiples — IPREM. (Se exigirá certificado del I.R.P.F. y certificado expedido por la Seguridad Social, donde conste la titularidad del solicitante, importe de la pensión, así como cualquier otro tipo de ingresos).
• El Abono Anual. Preinfantil está destinado a los usuarios con cinco años o menos, (Se exige presentación del Documento de Identidad o Pasaporte individual).
• A efectos de comprobación de la edad y de la identidad de los usuarios para la obtención de Forfaits o Abonos Infantiles, Jóvenes, Veteranos, Familia Numerosa o Familiar, únicamente será válido el Documento Nacional de Identidad, Pasaporte Individual. o Carnet de Conducir.
• El Titulo adquirido no será reembolsable, total parcialmente, en caso alguno y además los Títulos de formato diario adquiridos no serán reexpedidos en caso de pérdida o extravío. Si durante el funcionamiento de la Estación, por motivos de seguridad y otra causa justificada, la Dirección de la misma se ve obligada a cerrar al publico instalaciones y pistas, ello no obliga a la devolución del importe del billete o abono.
• No se admitirán como válidos los títulos de transporte portados por el usuario de manera incorrecta. En los puntos de venta, se podrá obtener información precisa sobre la correcta utilización de cualquier tipo de título en vigor.
• Todos los pasajeros deberán ser portadores del billete, abono o título de transporte correspondiente y, en su defecto, se sancionará con el doble del precio del Forfait Tipo Adulto 1 día.
• El incumplimiento de las normas de utilización de las instalaciones o los deberes del usuario recogidos en el Reglamento de ATUDEM, en los Reglamentos de Explotación de Remontes y demás normas y condiciones particulares de utilización de la Estación, su comportamiento incorrecto o peligroso, conllevará la extinción de la autorización de uso concedida con la adquisición del billete o abono, por lo que el personal de la Estación estará facultado para retirarlo con independencia de las demás responsabilidades civiles o penales en que se haya podido incurrir.
• La falsificación del título de transporte será perseguida judicialmente.
• Todos los Títulos de Transporte incluyen el Seguro Obligatorio de Viajeros (S.O.V)
• Se establece una Tasa de reexpedición de Abonos Anuales por deterioro o extravío de 9,00€ o 18,00€ respectivamente. En caso de rotura o deterioro, el interesado deberá entregar el abono deteriorado y abonar la tasa correspondiente de 9,00€. En el caso de pérdida o robo, el interesado deberá presentar la denuncia cursada ante la Autoridad competente por extravío de documento y abonar la tasa de reexpedición de 18,00€.
• En caso de rotura de la tarjeta plástica, que sirve como soporte de los forfaits de formato diario , (con fianza de 3,00 €), la tarjeta resultará inservible no pudiendo ser recargada la próxima vez, lo que implica que el usuario deberá abonar la fianza de nuevo en su próxima adquisición de un forfait. Si esa rotura se produjese en el momento en el cual el forfait deteriorado tuviera validez, el usuario deberá entregar el forfait deteriorado y abonar los 3,00 € de la fianza del nuevo soporte con el fin de obtener una reexpedición de su título.
• Los usuarios del servicio de Alquiler de esquís deberán depositar las siguientes fianzas en efectivo. También servirán de compensación en el caso de pérdida, rotura, extravío o robo del material alquilado:
  • Equipo Completo: fianza de 180,00 €
  • Tabla Esquís: fianza de 110,00 €
  • Botas de Esquí: fianza de 60,00 €
  • Bastones: fianza de 12,00 €